Ga direct naar:

1. Verzenden & afhalen
2. Betaalmethodes
3. Retouren & garantie

Wij bieden gratis verzending vanaf € 75,-
Zie deze tabel wat we voor uw land toepassen:
(niet van toepassing op complete bromfietsen)

Land:	Verzendkosten:	Franco bedrag:
Nederland  Waddeneilanden	€5,95  €12,90	boven €75,- gratis verzending  (Waddeneilanden €125,-)
België	€6,95	boven €75,- gratis verzending
Bosnië-Herzegovina	€41,50	boven €400,- gratis verzending
Bulgarije	€41,50	boven €400,- gratis verzending
Denemarken	€8,95	boven €90,- gratis verzending
Duitsland	€6,95	boven €85,- gratis verzending
Engeland	€25,95	boven €250,- gratis verzending
Estland	€20,95	boven €225,- gratis verzending
Finland	€20,95	boven €225,- gratis verzending
Frankrijk	€8,95	boven €90,- gratis verzending
Griekenland	€46,50	boven €450,- gratis verzending
Hongarije	€41,50	boven €400,- gratis verzending
Ierland	€17,95	boven €195,- gratis verzending
Ijsland	€69,50	boven €600,- gratis verzending
Italie	€9,95	boven €195,- gratis verzending
Kroatië	€41,50	boven €400,- gratis verzending
Letland	€20,95	boven €225,- gratis verzending
Lichtenstein	€27,95	boven €300,- gratis verzending
Litouwen	€20,95	boven €225,- gratis verzending
Luxemburg	€6,95	boven €75,- gratis verzending
Monaco	€33,95	boven €350,- gratis verzending
Noorwegen	€30,95	boven €300,- gratis verzending
Oekraïne	€41,50	boven €400,- gratis verzending
Oostenrijk	€8,95	boven €90,- gratis verzending
Polen	€9,95	boven €100,- gratis verzending
Portugal	€9,95	boven €100,- gratis verzending
Roemenië	€41,50	boven €400,- gratis verzending
Servië	€41,50	boven €400,- gratis verzending
Slovenië	€20,95	boven €225,- gratis verzending
Slowakije	€20,95	boven €225,- gratis verzending
Spanje	€9,95	boven €100,- gratis verzending
Tsjechië	€29,95	boven €300,- gratis verzending
Zweden	€9,95	boven €100,- gratis verzending
Zwitserland	€27,95	boven €275,- gratis verzending

1. Verzenden & afhalen

1.1 Verwerking & verzending van bestellingen

Verwerking:

Van maandag t/m vrijdag verwerken wij webwinkel bestellingen.
Bestel je op deze dagen voor 15:00 uur, dan wordt het pakket dezelfde dag in behandeling genomen. Bestel je na 15:00 uur, dan zal jouw bestelling de volgende werkdag in behandeling worden genomen.
Tijdens de verwerking van jouw bestelling houden wij je op de hoogte door middel van statusupdates via e-mail.

Verzending:

Als jouw bestelling in behandeling is genomen wordt het dezelfde dag door ons verstuurd, of klaargezet voor afhalen, mits alle onderdelen op voorraad zijn!
Als je een onderdeel bestelt welke wij niet op voorraad hebben (of niet voldoende), dan zullen wij dit onderdeel voor je bestellen bij de leverancier. In dat geval krijgt jouw bestelling de status: “Wachten op leverancier”. Zodra het onderdeel bij ons binnengekomen is, wordt jouw bestelling verstuurd en verandert de status van jouw bestelling naar: “Verzonden”.

Levertijd & status:

Zodra jouw bestelling is verzonden, ontvang je een status e-mail waarin staat of jouw bestelling is verstuurd per envelop of per DPD pakket. In het geval van een DPD pakket ontvang je een email van DPD zelf met een track & trace link. Op de website van DPD kun je daarmee jouw pakket volgen.

Wordt jouw zending per envelop verstuurd, dan kunnen wij je geen garantie of indicatie geven over de verwachte levertijd.
Wordt jouw zending per DPD pakket verstuurd, dan geldt (98% zeker) de volgende verwachting:
 

Nederland	1 werkdag. Zaterdaglevering mogelijk *
België	1 a 2 werkdagen
Duitsland	1 a 2 werkdagen
Luxemburg	2 a 3 werkdagen
Frankrijk	2 a 3 werkdagen
Oostenrijk	2 a 3 werkdagen
Denemarken	2 a 3 werkdagen

* wens je geen zaterdaglevering, geef dit dan even aan bij jouw order

 

---

1.2 Verzendkosten

De kosten voor het verzenden van jouw bestelling worden automatisch berekend tijdens het afrekenen. Ons systeem kiest altijd de meest voordelige verzendmethode.

Gratis verzending:

Zie het schema bovenaan deze pagina vanaf welk bedrag wij geen verzendkosten rekenen!
 
Kleine onderdelen worden in veel gevallen per envelop naar je verstuurd. De kosten voor een envelopzending zijn afhankelijk van het gewicht en het land van bestemming. Als je wilt voorkomen dat jouw bestelling per envelop wordt verstuurd dan kun je het fictieve product “verzending per pakket” toevoegen aan jouw bestelling.
  

Verzendkosten per envelop

Alleen binnen Nederland    Envelop met:

- 1 postzegel:   2,95  - 2 postzegels: 3,95  - 3 postzegels: 4,95  Hoger gaat per pakket

 

---

1.3 Afhalen

Als je kiest om jouw bestelling af te halen dan is dat mogelijk van dinsdag tot en met zaterdag tussen 10:00 en 17:00 uur.
Je krijgt van ons via e-mail een bericht zodra de bestelling voor je klaar ligt.


pick-up address:
Energiestraat 4
8051TE Hattem

 
Openingstijden:
Dinsdag t/m zaterdag
10:00 - 17:00 uur.
(m.u.v. feestdagen en afwijkende openingtijden, zie hiervoor de "over ons" pagina)

1.4 Voorraad status:

 

	Direct uit voorraad leverbaar
	Product heeft levertijd *
	Lange levertijd. Neem contact op voor meer info

* De levertijd van een product met levertijd kan per productgroep varieren. Wil je vooraf zekerheid over de levertijd? Neem dan even contact met ons op.

---

1.5 Toevoegingen

Heb je een bestelling geplaatst en wens je nog iets toe te voegen?

Klik hier voor uitleg.
 

---

 

2. Betaalmethodes

2.1 Beschikbare betaalmethodes

CCV Pay

Alle online betaalmethodes op onze website worden verzorgt door CCV Pay en verlopen via een beveiligde SSL verbinding. Je kunt de beveiligde verbinding herkennen door het groene slotje en HTTPS in de adresbalk van jouw browser.
 
Bij 4taktwinkel kun je jouw bestelling op de volgende manieren betalen

---

iDeal

De snelste en meest gebruikte online betaalmethode voor onze klanten uit Nederland. iDeal is beschikbaar voor klanten van vrijwel alle grote banken in Nederland.

---

Bancontact

Bancontact is de meest gebruikte online betaalmethode in België en is beschikbaar voor al onze Belgische klanten die gebruik maken van internet bankieren.

---

PayPal

Paypal is beschikbaar voor onze klanten met een PayPal account. PayPal biedt zijn klanten vergaande kopers bescherming aan. Meer informatie hierover kun je vinden op de website van PayPal. De kosten voor betaling via PayPal bedraagt 3,4% van de totale orderwaarde.

---

Klarna

Klarna (voorheen Sofort) is een veel gebruikte online betaalmethode in Duitsland en is beschikbaar voor klanten met een Klarna account. Klarna is TÜV gecertificeerd en garandeert een veilige online betaalomgeving en maximale privacy bescherming. De verwerking van jouw betaling via Klarna duurt gemiddeld 1 tot 3 werkdagen.

---

Creditcard 

Je kunt veilig betalen met Visa, Mastercard en Meastro. Jouw creditcard verstrekker biedt veelal extra aankoopbescherming wanneer je betaalt met jouw creditcard.
 

---

Overboeking

Wanneer je kiest voor een overboeking ontvang je na het plaatsen van de bestelling een e-mail van CCV Pay. In deze e-mail vind je alle informatie die je nodig bent om jouw bestelling te betalen. De verwerking van jouw betaling via overboeking duurt gemiddeld 1 tot 3 werkdagen.

---

Ophalen, betalen bij ontvangst

In onze winkel kun je pinnen en contant betalen. Uiteraard kun je ook vooraf online betalen wanneer je ervoor kiest om de bestelling af te halen.

 

---

 

3. Retouren & garantie

3.1 30 dagen retourrecht

Als je een bestelling hebt ontvangen en daar niet tevreden over bent dan kun je deze bestelling, of een deel daarvan, zonder opgaaf van een reden binnen 30 dagen naar ons terug sturen. Mits het onderdeel niet gebruikt of door jouw schuld beschadigd is.
 

Het kan zijn dat je niet tevreden bent over de kwaliteit of je hebt per ongeluk een verkeerd onderdeel besteld. In beide gevallen kun je het onderdeel terug sturen en ontvang je zo spoedig mogelijk, toch uiterlijk binnen 14 dagen, jouw geld terug. De kosten voor het retour zenden komt voor jouw eigen rekening!

---

3.2 Garantie

Indien een onderdeel binnen de wettelijke garantietermijn, buiten jouw schuld om, kapot gaat dan nemen wij jouw aanvraag voor garantie altijd in behandeling. Je kunt een aanvraag voor garantie indienen door contact met ons op te nemen. Graag ontvangen wij een duidelijke omschrijving van de (vermoedelijke) reden waardoor het onderdeel kapot is gegaan.

Motorblokken

Op nieuwe motorblokken kunnen wij alleen garantie geven wanneer deze binnen de eerste 20km na de montage onder de brom/motorfiets, door ons is gecontroleerd.  Voor meer informatie over de garantievoorwaarden op motorblokken kun je contact met ons opnemen.

---

3.3 Aanvraag retourzending

Je kunt een onderdeel of de volledige bestelling naar onderstaand adres terug sturen. Wij stellen het zeer op prijs als je voorafgaand contact met ons opneemt. Je bent ons in geen enkel geval een verklaring verschuldigd, maar wel horen wij graag of het onderdeel geruild of vervangen kan worden of dat wij het aankoopbedrag terug moeten storten op jouw bankrekening.
Gebruik hiervoor ons retourformulier (bovenaan deze pagina)

Retouradres: 

4taktwinkel.nl
t.a.v. RETOUREN
Energiestraat 4
8051TE Hattem

Zorg ervoor dat het onderdeel degelijk verpakt is. Bij voorkeur in de originele verpakking.
Schade door het transport of vermissing van het pakket wordt niet door 4taktwinkel.nl vergoed, maar zal geclaimd moeten worden bij de vervoerder.